Versand, Widerruf & Retoure
Versandinfos
Für Bestellungen unter 59 € berechnen wir eine Versandpauschale von 4,90 € innerhalb Deutschlands.
Ab einem Bestellwert von 59 € liefern wir kostenfrei zu dir nach Hause.
Aktuell ist der Versand nur innerhalb Deutschlands möglich. Deine Bestellung verlässt unsere Rösterei in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen. Danach dauert es gewöhnlich noch 1–3 Werktage, bis das Paket bei dir ankommt.
Dein Widerrufsrecht
Als Verbraucher (also als Privatperson, die nicht gewerblich oder freiberuflich handelt) hast du ein gesetzliches Widerrufsrecht. Hier findest du alle wichtigen Infos dazu.
Was bedeutet das konkret?
Du kannst deinen Kauf innerhalb von 14 Tagen widerrufen – ganz ohne Angabe von Gründen.
Die Frist beginnt an dem Tag, an dem du (oder eine von dir beauftragte Person, die nicht der Paketdienst ist) die letzte Ware der Bestellung erhalten hast.
Bei Abonnements bzw. regelmäßigen Lieferungen startet die 14-Tage-Frist bereits mit dem Erhalt der ersten Lieferung.
Wie widerrufst du?
Schick uns einfach eine klare Nachricht, dass du vom Kauf zurücktreten möchtest – per E-Mail, Brief oder Chat. Nutze dafür gerne das Widerrufsformular weiter unten, das ist aber kein Muss.
Unsere Kontaktdaten für den Widerruf:
Happy Coffee GmbH
Theodor-Heuss-Str. 15
53562 St. Katharinen
E-Mail: support@happycoffee.org
Entscheidend ist, dass deine Nachricht uns vor Ablauf der 14 Tage erreicht bzw. abgeschickt wird.
Was passiert nach dem Widerruf?
Sobald dein Widerruf bei uns eingeht, erstatten wir dir sämtliche Zahlungen innerhalb von 14 Tagen zurück – inklusive der ursprünglichen Versandkosten. Ausgenommen sind Mehrkosten, die durch eine von dir gewählte Expresslieferung o. Ä. entstanden sind.
Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsart, die du beim Kauf verwendet hast. Zusätzliche Gebühren entstehen dir dadurch nicht.
Wir dürfen die Erstattung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du uns einen Versandnachweis vorlegst – je nachdem, was zuerst eintritt.
Rücksendung der Ware
Bitte schick die Ware innerhalb von 14 Tagen nach deinem Widerruf an unsere Rösterei:
📦 Rücksendeadresse
Happy Coffee Kaffeerösterei
Gewerbestraße 23
21279 Hollenstedt
Die Frist gilt als eingehalten, wenn du die Ware innerhalb dieser 14 Tage abschickst.
Die Rücksendekosten gehen zu deinen Lasten.
Für einen möglichen Wertverlust der Ware musst du nur dann aufkommen, wenn dieser durch einen Umgang entstanden ist, der über das hinausgeht, was zur Prüfung von Beschaffenheit und Funktion nötig ist.
Wann erlischt das Widerrufsrecht?
Bei versiegelten Produkten, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, entfällt das Widerrufsrecht, sobald die Versiegelung nach Erhalt geöffnet wurde. Das trifft auch auf unsere Kaffees zu.
Muster-Widerrufsformular
Falls du widerrufen möchtest, kannst du das folgende Formular verwenden. Einfach ausfüllen und an uns senden:
An:
Happy Coffee GmbH
Scanbox 07975
Ehrenbergstr. 16a
10245 Berlin
E-Mail: support@happycoffee.org
Hiermit widerrufe ich/wir den abgeschlossenen Vertrag über den Kauf folgender Waren / die Erbringung folgender Dienstleistung:
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Bestellt am: ________________ / Erhalten am: ________________
Name: ____________________________________________
Anschrift: _________________________________________
Unterschrift (nur bei postalischer Mitteilung): ____________________
Datum: ________________